نشانی سالن را برای مراجعه اول روشن بنویسید
با یک نمونه نشانی فرضی، جزئیات ورودی را روشن کنید، مقصد لینک‌های نقشه را بسنجید و آدرس صفحه سالن و پیام‌های تیم را یکسان نگه دارید.
مشتری به خیابان درست رسیده، اما نمی‌داند سالن در کدام ساختمان است یا باید از کدام در وارد شود. در نشانی شما فقط نام محله و یک لینک نقشه آمده است. برای کسی که اولین بار می‌آید، چند جزئیات کوتاه می‌تواند همین ابهام را برطرف کند.
نشانی را طوری بنویسید که خواننده از شهر و محله به درِ درست برسد. بعد متن و لینک نقشه را جداگانه بررسی کنید. این بررسی را می‌توانید پیش از فرستادن آدرس برای مشتری بعدی انجام دهید.
از محدوده کلی به ورودی ساختمان برسید
شهر و محله، خیابان و کوچه، پلاک و سپس طبقه و واحد را به ترتیب بنویسید. جزئیاتی را نگه دارید که واقعاً برای پیدا کردن سالن لازم‌اند. اگر سالن همکف است و ورودی مستقلی دارد، همان را روشن بگویید.
عبارت‌هایی مثل «همان ساختمان معروف» برای مشتری تازه اطلاعات کافی ندارند. اگر نام ساختمان روی تابلو دیده می‌شود، می‌توانید آن را کنار پلاک بیاورید. نشانه‌ای را انتخاب کنید که فرد در محل بتواند تشخیصش بدهد، نه چیزی که فقط همسایه‌ها می‌شناسند.
این نمونه نشانی فرضی است
نسخه مبهم: «محله سرو، کنار فروشگاه، طبقه بالا». معلوم نیست کدام فروشگاه، کدام ساختمان و کدام طبقه منظور است.
نسخه روشن‌تر: «شهر نمونه، محله سرو، خیابان بهار، کوچه دوم، پلاک ۱۲، طبقه دوم، واحد ۴. ورودی ساختمان از کوچه دوم است.» این نشانی ساختگی است؛ ترتیب اطلاعاتش را برای آدرس واقعی سالن خود به کار ببرید.
اگر چند ورودی وجود دارد، یک جمله درباره ورودی درست اضافه کنید. برای مثال فرضی بالا، جمله آخر مهم‌تر از توصیف نمای ساختمان است. درباره پارکینگ، آسانسور یا دسترسی بدون پله فقط چیزی بنویسید که خودتان بررسی کرده‌اید و واقعاً در اختیار مشتری است.
لینک نقشه را با نشانی تطبیق دهید
هر لینک را باز کنید و ببینید مقصدش همان محل سالن است. فقط باز شدن برنامه نقشه را معیار درست بودن لینک نگیرید. نام محل، موقعیت نشان‌داده‌شده و نشانی نوشته‌شده را کنار هم بررسی کنید.
نقشه ممکن است محل ساختمان را نشان بدهد، اما طبقه و واحد هنوز در متن نشانی لازم باشند. اگر ورودی در کوچه کناری است، این نکته را در آدرس بنویسید. قرار نیست مشتری از روی نقطه نقشه، جزئیات داخل ساختمان را حدس بزند.
اگر چند لینک نقشه می‌گذارید، تک‌تک آن‌ها را بررسی کنید. لینکی که هنوز به محل قبلی اشاره می‌کند، باید اصلاح شود. برای فرستادن آدرس عجله نکنید تا متن و مقصد لینک با هم هماهنگ باشند.
یک متن اصلی برای آدرس داشته باشید
متن بررسی‌شده را مبنای صفحه سالن و پیام‌های راهنمای مراجعه قرار دهید. اگر آدرس یا ورودی تغییر کرد، همان متن اصلی را اصلاح کنید و نسخه‌هایی را که تیم برای مشتری می‌فرستد دوباره بخوانید.
مثلاً در یک جابه‌جایی فرضی، لینک نقشه عوض شده ولی پیام آماده یکی از همکاران هنوز طبقه سوم را می‌گوید. فقط اصلاح صفحه سالن این اختلاف را برطرف نمی‌کند. از همکاران بخواهید هنگام ارسال، آدرس را از نسخه فعلی بردارند.
از کسی که آدرس را نمی‌شناسد کمک بگیرید
متن را برای همکاری بخوانید که قبلاً به محل نرفته است. از او بپرسید «با این آدرس، جلوی کدام در می‌ایستی و بعد کجا می‌روی؟» هر جا مجبور شد چیزی را حدس بزند، همان قسمت را بازنویسی کنید.
بعد صفحه را روی گوشی باز کنید. نشانی را کامل بخوانید و لینک‌های نقشه را امتحان کنید. این بار از روی صفحه عمومی بررسی کنید، نه فقط از فرم ویرایش؛ همان چیزی که مشتری می‌بیند باید روشن و درست باشد.
در سالونا چه اطلاعاتی می‌توانید ثبت کنید؟
در اطلاعات حضور آنلاین سالن، استان، شهر، محله و آدرس را می‌توانید وارد کنید. برای نقشه نیز فیلدهای جداگانه گوگل مپ، نشان و بلد وجود دارد. متن آدرس و لینک‌های ثبت‌شده در صفحه عمومی سالن قابل نمایش‌اند.
این فیلدها محل را به جای شما بررسی نمی‌کنند. آدرس را با طبقه، واحد و توضیح لازم برای ورودی بنویسید، لینک معتبر هر نقشه را در فیلد خودش بگذارید و نتیجه را در صفحه عمومی بازبینی کنید.
پیش از فرستادن آدرس، این موارد را بررسی کنید
- خواننده شهر، خیابان، پلاک و در صورت نیاز طبقه و واحد را از متن می‌فهمد.
- برای ورودی‌های مشابه، جمله کوتاهی درباره ورودی درست وجود دارد.
- مقصد هر لینک نقشه با محل واقعی و متن نشانی هماهنگ است.
- صفحه سالن و متن‌هایی که همکاران برای مشتری می‌فرستند، آدرس یکسان و فعلی دارند.
برای ثبت اطلاعات حضور آنلاین و ساخت صفحه سالن، در سالونا ثبت‌نام کنید . از نشانی واقعی سالن و یک لینک نقشه بررسی‌شده شروع کنید و پیش از اشتراک‌گذاری، صفحه را روی گوشی بخوانید.